Whatsapp İletişim Hattı

Gelişen teknoloji beraberinde vatandaşlarımıza daha kaliteli ve daha hızlı hizmet sağlama ihtiyacını doğurmuştur. Büyükşehir Belediyesinin sorumluluğu kapsamında kalan tüm konular için vatandaşlarımızın video ve fotoğraf yollamasını mümkün kılan Whatsapp uygulamasını kullanmamız belediyecilikte hizmet için faydalı bir adım oldu. Belirli bir numarası olacak bu hattın Büyükşehir Belediyesine ait billboard, afiş vb. noktalarda kullanılmaya başlaması ile beraber bilinirliğimiz artırdı ve Balıkesir de karşılaşılan tüm sorunları vatandaşlarımız gözünden görüp gerekli işlemleri acil bir şekilde yapılması sağlandı. İletişim Merkezi'ne sağlanacak hat ve akıllı telefon desteğinden sonra iletişim merkezi personellerince her gün bir personelin sorumlu olacağı bir sistem kuruldu, 7 gün 24 saat vatandaşlarımıza kesintisiz hizmet verilmekte.